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ソフトバンク。iphone5。2-3週間待ちはうそ?

ソフトバンクの対応!

いまだにiphone5の入荷予定が確定していないのに

ニュースで社長が2-3週間で手元に届くと発表。

オンラインショップでも同じ掲載。

2週間になっても連絡来ないのでショップに電話。

でもまだ入荷情報がないと言われ、窓口にメールしました。

お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
ソフトバンクカスタマーサポート メール窓口担当 Xです。

お問い合わせの件につきましてご案内いたします。

━…………………………………………………………………………━

【お問合せ】

こんにちわ。MNBを利用してNTTドコモからソフトバンクへ移動
しようと考えています。

10月4日にソフトバンクショップXX店でiphone5の32GBを2台予約
しました。

当初は2週間から3週間ぐらいの待ちだと聞いて納得して予約しました。

だけど、本日電話で問い合わせしたどころ、9月17日分の予約までは
入手できると返答が来ました。

ニュースの発表もありましたように孫社長が直々に2?3週間かかると
発表してますよね。
それを信じていたのに、なんか裏切られた気分です。

ほかのショップで10月に予約した人はすでに入手しているのに、
このショップにはまだ届かないのでしょうか?

以前からソフトバンクXX店の対応が悪い噂や口コミを聞きましたが、
予約時に対応してくださったスタッフもやる気ありませんでした。
説明も不足です。
こことここに名前とサインしてください。ぐらいしかいいません。

もうすぐ2週間になります。私の予約したiphone5はちゃんと届きますか?

ソフトバンクXX店の対応の改善もなさったほうがこれから利用
する方も気持ち良く利用できると思います。正直幻滅してます。

CMいっぱい流れる割にはサービスが悪い雰囲気がたっぷり出てました。
返事ください。

【ご案内】

この度はiPhone 5のご予約についてお問い合わせいただき、
ありがとうございます。

また、iPhone 5を楽しみにしていらっしゃる中、
お待たせしており大変申し訳ございません。

iPhone 5が店舗に入荷次第、ご予約いただいた順番にご連絡を
差し上げております。

なお、ご連絡先は、ご予約時にご記載いただいたご連絡先となります。
店舗からのご連絡をお待ちいただきますようお願いいたします。

できる限り早くお届けできるよう、努めておりますので、
今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

また、ソフトバンクショップまでご足労いただいたにも関わらず、
店頭での対応にて、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。

ご案内が不十分であり、また、配慮に欠ける対応であったとの事、
深くお詫び申し上げます。

弊社では、お客さまの窓口となるソフトバンクショップに対し、
お客さまにご満足いただける対応ができる様、日頃より研修・
教育を行っております。

しかしながら、この様な対応にてお客さまが不信感を抱かれた事は
誠に残念であり、改めて応対の改善に尽力して参ります。

又、今後同様のご指摘をいただくことが無いよう、
お客様にご満足いただけるショップ運営に努めてまいりますので、
何卒ご容赦賜ります様、お願い申し上げます。

やっぱり信用ねぇーーーw

という個人的な考え
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2012.10.26

プロフィール

大天使ー紅丸

Author:大天使ー紅丸
LV 150(2012.4.5)
派閥 鈴幻衆
旅団 月夜の兎
家族 火影
仕事 放置

タオパイパイを流行されること1年・・・

いまだに定着せず・・・

毎日が放置の日々だが・・たまにーいます!

中国から戻りました!(3/18)


C9

ブレイドマスター lv56
サーバー ジョン
ギルド police
名前 同じww











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